O pesadelo da "compra" do meu vestido de noiva

Saluuuuut, chers leitores!!! Comment ça va???? 

Hahahahaha, estou muito feliz, porque muitas coisas boas estão acontecendo ao mesmo tempo... Mas este será um post muito sério. Hoje eu vou escrever sobre o problema que tive com o meu vestido de noiva. É um post-desabafo e não acusatório, porque não vou citar nomes aqui... Não adianta nem perguntar, porque não digo... Mas, por favor, queridos leitores, a proprietária do "atelier" volta e meia lê o meu blog... então deixem aqui seus comentários, para que ela saiba o que todos pensam de pessoas como ela. Mas, atenção, os comentários são moderados... Portanto, nada de ofensas!

Vamos, então, ao que interessa.

Fui pedida em casamento no dia 24 de março de 2010. Mas eu estava vivendo na França e não tinha como ir atrás dos preparativos, já que o casamento religioso aconteceria no Brasil. Em novembro, ainda na França, comecei a contatar alguns fornecedores, avisando que chegaria em breve ao Brasil e gostaria de saber um pouco mais sobre seus serviços, preços, etc. E encontrei, numa grande comunidade de noivas, boas referências a esse "atelier". Entrei em contato com sua proprietária, a quem chamarei aqui de Fulana de Tal, e marcamos um horário no dia 26 de novembro de 2010. Quando eu estava na metade do caminho (o atelier dela fica ha 25 km. de distância da casa dos meus pais), ela me ligou, dizendo que ia chegar um pouquinho atrasada. Bem, esse "pouquinho" dela foram 50 minutos e eu estava indo embora quando ela chegou. Mas ela era uma vendedora sedutora, e eu acabei entrando no atelier, conversando com ela, vendo alguns vestidos... 

Não fechei negócio naquele dia porque não gostei dos vestidos que vi em seu atelier. Continuei a procura e, confesso, era desanimador, porque eu não gostava de nada. 

Mas eis que, em Santo André, encontrei uma loja que tinha o vestido perfeito. Mas havia dois problemas: ele não era branco (era off white e eu queria branco) e era muito caro. Expliquei, por email, para a Fulana de Tal, como queria o meu vestido e marcamos novo horário. Como eu estava de viagem marcada para o Canadá, perguntei a ela se poderíamos nos encontrar em janeiro para fecharmos o negócio. Ao que ela respondeu que dava sim pois, se eu fechasse o negócio naquele momento, em janeiro o vestido estaria quase pronto.

Viajei tranquilérrima, afinal de contas, esse email ela me mandou em 09 de dezembro. Se em dois meses ele estaria quase pronto, então não teria problema nenhum eu encomendar meu vestido no início de 2011. No dia 31 de janeiro entramos em contato por email e marcamos minha ida ao atelier para o dia 06 de fevereiro, ou seja, quatro meses e meio antes do casamento. Lá no atelier, a Sra. Fulana de Tal me mostrou uma foto do vestido que eu queria. Era exatamente o que eu havia descrito pra ela. Eu só não sabia que o vestido original era da loja Bela Noiva. Mas ela tinha a foto dele com ela e disse que era sim possível fazê-lo. Paguei metade do vestido no ato e a outra metade eu pagaria no dia da primeira prova, que ficou marcada no contrato que assinamos para o dia 06 de abril, ou seja, dois meses depois da compra. 

No dia 31 de março, eu já estava toda eufórica, já que a primeira prova do meu vestido seria dalí uma semana. Mas a Sra. Fulana de Tal não havia mais entrado em contato comigo confirmando. Então achei melhor perguntar, pra não correr o risco de ir até lá, 25km da minha casa, para nada. E a Fulana respondeu que a data da primeira prova era gerada automaticamente quando ela inseria a forma de pagamento e que, por conta do feriado chines o vestido atrasaria, mas que ele chegaria ainda em abril.

Hum... Algo cheirava a problema aí, para não dizer outra coisa... Mas era o meu vestido dos sonhos, e resolvi esperar, pacientemente... Afinal, ainda faltava pouco mais de dois meses e meio para o casamento. O problema é que a Dona Fulana não era esperta o suficiente para me tranquilizar... ela sumia!!! Então, no dia 14 de abril, eu resolvi deixar um recado no perfil dela, no orkut, dizendo que eu estava preocupada com a falta de notícias do meu vestido. Ao que ela respondeu para eu ficar tranquila porque o vestido chegaria até o final do mês.

Aí eu já deixei de botar fé, mas eu não queria outro vestido... Dos milhares de vestidos que eu havia provado, aquele modelo era o único que eu gostava. Resolvi continuar esperando, mas eu já estava ficando realmente preocupada. Além disso, a Fulana apagou o meu recado no orkut, o que já me deixou com a "pulga atrás da orelha"... 

O mes de abril passou e claro que a Fulana de Tal não entrou em contato comigo... Óbvio. Então, no dia 05 de maio, já extremamente preocupada, mandei um email para ela, dizendo da minha preocupação, do meu medo de não ter o vestido a tempo e perguntando até quando eu deveria esperar... Pedi que ela entrasse em contato com o fabricante e perguntasse a data em que o vestido chegaria, porque aí eu poderia pensar no que fazer, se esperar ou ir atrás de outro vestido. Ela me respondeu que o vestido chegaria na semana de seu casamento (sim, ela casaria um mês antes de mim!) e que ela deixaria meus contatos com sua sócia para que ela entrasse em contato comigo quando o vestido chegasse. 

Disse a ela que eu aguardaria, mas que queria um telefone da sócia dela para entrar em contato, já que eu não queria incomodá-la na semana de seu casamento. Dez dias depois, eu estava cada vez mais nervosa e resolvi escrever-lhe novamente, pedindo para que ela entrasse em contato com o fabricante e pedisse o número de rastreamento para que eu pudesse ficar tranquila. Ela disse que pediria o número e me mandaria. Mas não mandou. E passou a ignorar meus emails. 

Nessa semana eu tive praticamente todas as noites mal dormidas, pois tinha pesadelos com o vestido todas as noites. Em alguns, era dia do casamento e o vestido ainda não havia chegado, em outros, ele chegava bastante diferente do que eu havia pedido e tinha que me conformar com isso porque não dava tempo de fazer as modificações necessárias. Houve outros, mas em todos eu não me casava com o vestido que havia escolhido para o dia mais importante da minha vida.

Assim sendo, no dia 18 de maio eu passei o dia todo tentando entrar em contato com a Sra. Fulana de Tal, mas ela nunca me atendeu. Ou a ligação caia após o primeiro toque ou caia após inúmeros toques. Mas o fato é que eu não fui atendida. Extremamente nervosa, tentei entrar em contato com sua sócia, a Sra. Beltrana, mas a ligação também caia após inúmeros toques. Foi no final da tarde, depois de um dia inteiro tentando entrar em contato, que eu consegui ser atendida por sua sócia.

Neste telefonema eu questionei à Sra. Beltrana se o meu vestido chegaria naquela semana e ela disse que provavelmente não, porque naquela semana o atelier estaria preocupado com os preparativos do casamento da Sra. Fulana. Então eu lhe disse que eu não conseguia falar com sua sócia e que eu esperaria pelo vestido somente até o final de semana e, depois disso eu gostaria de cancelar meu contrato.

Seguido a isso, entrei em um fórum dedicado à noivas, o mesmo em que eu havia encontrado boas referências ao trabalho dessas senhoras, e, no tópico “Não Indico”, eu disse que não indicava o trabalho da Fulana e Beltrana e expus às outras noivas todo o pesadelo em que eu estava vivendo.

Duas horas depois, a Sra. Fulana ligou para a minha casa e, gritando, disse que estava ligando porque foi alertada sobre o que eu havia escrito em relação ao meu vestido que eu havia encomendado com ela. Disse que ela não ia pensar no meu vestido naquela semana porque, afinal de contas, aquela semana era a do casamento dela. E que também não ia pensar no meu vestido na próxima semana, porque seria a semana da lua de mel dela. Que somente ela era a responsável pela retirada do meu vestido na transportadora e que se eu quisesse esperar por ele, deveria me contentar em esperar até a última semana de maio / primeira de junho. Ou então, que se eu quisesse cancelar o negócio, que tudo bem também, mas que eu teria que esperar até que ela voltasse da lua de mel.

Abismada pelo tratamento que eu estava recebendo, eu disse que tudo o que eu queria naquele momento era o número de rastreamento do meu vestido para eu decidir se valeria a pena esperar por ele ou não. Por Deus, eu não queria outro vestido de modo algum!!! A Sra. Fulana me disse que me enviaria o tal código logo em seguida.

O código de rastreamento nunca chegou. Nem por email, nem por carta, nem por fax, nem por jegue, nem por nada. Eu simplesmente nunca soube o maldito código.

Pergunto-lhes, estimados leitores: o que eu tinha a ver com o casamento da Fulaninha??? NADA!!!

Mas ela tinha a ver com o meu... Ela era responsável pelo ítem mais importante, o vestido com o qual sonhei desde sempre! Mas ela conseguiu acabar com algo fundamental num negócio: a confiança! Eu não confiava mais nas datas que ela me dizia e nem no trabalho dela. Então, pedi, no dia 24 de maio, a rescisão de contrato com a devolução dos valores pagos. Dei como data limite para isso o dia 05 de junho, porque aí certamente ela já teria voltado da lua de mel. 

Ah, caros leitores, mas infelizmente nem todas as pessoas são dotadas de inteligência. A dona Fulana, "espertinha", malandrinha, mandou uma carta no dia 06 de junho, um dia depois do dia em que deveria ter devolvido meu dinheiro, dizendo que o vestido havia chegado, era lindo e tal, e que, como o vestido estava disponível, ela não estava me negando o vestido, ela não ia devolver o dinheiro. 

Agora imaginem, quem, em sã consciência, depois do tratamento VIP que eu recebi, iria lá fazer ajustes no vestido?????

Bem, mas como eu considerei rescindido o contrato no dia em que mandei a carta, ou seja, 24 de maio, logo em seguida eu fui atrás de outro. E comprei o vestido mais bonito do mundo! Sim, ele existia e não estava num atelierzinho de quinta. Mas ele era caro. Mais do que eu podia gastar. Mas, sonho de noiva não tem preço. Eu comprei o vestido e fiquei aguardando a Fulana de Tal me devolver o dinheiro. Como no dia 06 eu fiquei sabendo que ela não ia devolver, fui ao tribunal de pequenas causas para resolver de forma civilizada o meu problema. Nem tanto pelo valor perdido (claro que todo dinheiro é muito bem vindo pra quem tá casando, porque casar é caro pra burro!), mas mais pelo desaforo!

A audiência ficou fixada para o dia 25 de outubro. Ou seja, eu teria que viajar do Canadá para Santo André, para uma audiência. Mas ok, porque mais do que o dinheiro todo que eu iria gastar, o que eu queria era não ter que engolir toda a raiva sozinha. 

No dia da audiência, a sra Fulana tinha mais raiva no olhar do que eu. Estava grávida, com problemas de saúde, havia perdido a mãe há 20 dias, enfim... Claro que me culpou por ela estar ali, mesmo passando por tantos problemas. Vamos lá, caríssimo leitor, mais uma vez, o que eu tinha a ver com todas as desgraças??? NADA!!! Eu sinto muito quando alguém perde um ente querido. Senti até mesmo por ela. Mas ela não estaria alí se tivesse sido honesta, e devolvido o que não era dela, né não?
Quando a conselheira estava por perto, ela chorava, se fazia de vítima, de coitadinha... Quando a conselheira saía por algum motivo eu podia ver o ódio nos olhos dela e ela aproveitava pra me chamar de tudo o que podia... Lobo em pele de cordeiro. 

Bem, ficou fixado, no dia da audiência, que ela me pagaria em 3x de R$500,00. Não era nem um terço do que eu havia pedido, mas esperava que pudesse doer no bolso dela e, assim, que ela aprendesse e não fizesse mais isso com ninguém. Ela escolheu o dia para pagar: todo dia 5, já que ela ia receber pensão (pensão??? Como assim??? Ela tem mais de 30 anos!) pela morte da mãe dela nesse dia. Assinamos o acordo!

Ah, seria tão bom se a vida fosse fácil assim... Mas não é... ela me deu um baile pra pagar.  O dia 5 de novembro caiu num domingo... Então, óbvio que eu sabia que ela me pagaria no dia 6 e não no dia 3, por exemplo. Mas.... MAS!!!, nada no dia 6... Já no dia 7 de novembro a dona Fulaninha me envia um email dizendo que havia se confundido com as datas e o recebimento da pensão não seria no dia 5 e sim no quinto dia útil do mês. Pediu para que eu fosse compreensiva com isso e que me pagaria metade naquele dia e a outra metade até o final de semana.

Respondi que achava muito engraçado que eu sempre tinha que ser compreensiva com ela e ela nunca era comigo. Que quem havia escolhido a data para pagamento era ela, e não eu. Mas, como eu era BEM compreensiva, aceitava que ela me fizesse o pagamento sempre no dia 09 (para não dar a desculpa de se confundir com as datas novamente).

Claro que ela chiou, mas acabou fazendo dois pagamentos de R$250,00 no dia 09 de novembro. No dia 09 de dezembro, não sei porque, me surpreendi quando não vi o dinheiro na minha conta. E óbvio que ela não me deu satisfação alguma. Então lhe escrevi dizendo que infelizmente o dia do pagamento se havia acabado e ela não havia cumprido com sua parte. E que eu iria ao Juizado na segunda-feira caso o dinheiro não estivesse na minha conta para denunciar o não cumprimento do acordo.

Aí ela ficou doida!!! Me chamou de intolerante e intragável e disse que havia feito uma transferência. Eu respondi, na maior calma e educação que na minha conta não havia chegado nada... E ignorei as ofenças. Ela me respondeu que o Doc que ela havia feito tinha voltado e que eu deveria processar o banco por isso... rs

É pra rir, né?? Sabe o que eu acho que deixava a Fulana ainda mais puta?? O fato de eu nunca ter descido do salto. O fato de eu ter sempre sido educada com ela. O fato de eu nunca ter me desestabilizado... 

Após receber o pagamento de dezembro uma semana depois do que deveria ter sido, eu escrevo para a Fu (assim soa mais íntimo... rs) dizendo que o pagamento de janeiro deverá ser feito no dia 5 exatamente, porque eu não confiava nela e não tava mais a fim de ser boazinha com ela, já que ela não merecia. Sabem o que ela me respondeu??? Que ia pagar como e quando podia. Como ela não pode pagar no dia certo, dei queixa dela no tribunal de pequenas causas... Afinal, ela praticamente implorou por isso, vocês não acham?

Há quatro dias ela me escreveu achando um absurdo ter recebido nova intimação.... Porque já havia pago tudo! (Por que será que ela não foi verificar se tinha pago mesmo antes de dizer bobagens??) Mandei cópia de meu extrato provando que não havia pago tudo. Aí ela disse que eu deveria ter entrado em contato com ela ao invés de fazer isso, mas que eu não perdia a chance de ferrá-la (palavras dela) e que ia me pagar. Eu disse que queria o pagamento o mais rápido possível, inclusive com a multa prevista no acordo inicial. Ela ficou indignada e disse que eu a estava ameaçando... Ai ai...  Eu disse que só queria o dinheiro que era meu e estava com ela indevidamente... Ela me respondeu, entre outras coisas, que eu já deveria me sentir vingada, pois ela passou muito nervoso 20 dias após o falecimento da mãe dela, estava grávida, sem renda (como assim??? E o atelier???) e que agora eu estava fazendo ela passar ainda mais nervoso enquanto estava amamentando... E, claro, aproveitou pra me chamar de insolente! Terminou dizendo que ia pagar o que faltava apenas e que esperava que eu não a importunasse mais.

É uma humorista mesmo, não, caro leitor?? Eu achei por bem não responder, mas tinha certo de que se ela não pagasse a multa eu iria dar queixa dela novamente. Aliás, o intuito disso tudo era ela aprender a não fazer mais ninguém de idiota. Eu não ia deixar barato. Mas eis que ela pagou direitinho, um mês e 10 dias depois do que deveria, mas pagou. E mandou o comprovante de depósito com mais um recadinho educado, me chamando de demônia (uahahahahaha - risada macabra) e dizendo que nunca mais queria ouvir falar de mim.

Eu ri! O que mais poderia fazer?? Pena ela ter tanto ódio no coração... Isso não faz nada bem pra saúde. 

Bem, desde o dia do telefonema mal-criado até o início dessa semana, eu engoli inúmeros desaforos, sem dar o troco merecido. Quantas e quantas verdades eu quis dizer para ela e me contive. Ela disse tudo o que pensou... Me chamou de todos os nomes possíveis. Mas pagou. E pagou com multa. E eu ri! Bem feito!

Infelizmente, estou certa de que ela ainda não aprendeu. O que me faz lamentar profundamente. Mas, tenho certeza, a vida se encarregará de ensiná-la. Se Deus quiser, ela vai encontrar muitas Evelins pelo caminho, mulheres que sabem fazer valer seus direitos.